Política de Privacidade
Última atualização: 10 de agosto de 2025
A presente Política de Privacidade descreve como a Sana Goji, Lda. recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes do website sanagoji.pt, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação nacional aplicável.
1. Identificação do Responsável pelo Tratamento
Nome Legal: Sana Goji, Lda.
NIF: 514757680
Sede: Rua José Brito Junior, G5 – Chelote, Faro, Portugal
Email: apoio@sanagoji.pt
Telefone: +351 912 433 240 (Chamada para a rede móvel nacional)
2. Dados Pessoais Recolhidos
A Sana Goji recolhe apenas os dados estritamente necessários para a prestação de serviços e cumprimento de obrigações legais. Estes podem incluir:
- Dados de identificação: nome, morada, número de contribuinte (NIF).
- Dados de contacto: telefone, email.
- Dados de faturação e pagamento: IBAN (quando aplicável), dados de transações.
- Dados de navegação no website: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e navegador, através de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos destinam-se a:
- Processamento e gestão de encomendas efetuadas no website.
- Faturação e cumprimento de obrigações fiscais e legais.
- Envio de comunicações relacionadas com a encomenda, entrega e apoio ao cliente.
- Envio de newsletters e ofertas promocionais (apenas com consentimento prévio).
- Melhoria da experiência de navegação no website e personalização de conteúdos.
4. Fundamento Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se:
- Execução de contrato – para processar encomendas e prestar serviços.
- Cumprimento de obrigações legais – como obrigações fiscais e de garantia.
- Consentimento do titular – para envio de marketing e utilização de cookies opcionais.
- Interesse legítimo – para melhoria de serviços e prevenção de fraude.
5. Conservação dos Dados
- Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou para cumprir requisitos legais.
- Dados de faturação são guardados por 10 anos, conforme a lei fiscal portuguesa.
- Dados para marketing serão conservados até que o titular revogue o consentimento.
6. Partilha de Dados com Terceiros
A Sana Goji não vende, aluga ou partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
No entanto, os dados podem ser partilhados com:
- Transportadoras para envio das encomendas.
- Prestadores de serviços de pagamento (PayPal, bancos, processadores de cartão).
- Serviços de alojamento e manutenção do website para garantir o seu funcionamento.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
Todos os terceiros cumprem as exigências do RGPD e apenas tratam os dados para os fins contratados.
7. Direitos do Titular dos Dados
O utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos.
- Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”).
- Solicitar a limitação do tratamento.
- Opor-se ao tratamento para fins de marketing.
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro responsável.
Para exercer estes direitos, o utilizador pode contactar-nos através de apoio@sanagoji.pt.
8. Segurança dos Dados
A Sana Goji implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Ligações seguras HTTPS.
- Sistemas de encriptação de dados.
- Controlo de acessos e autenticação segura.
9. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas e personalizar conteúdos.
Para mais detalhes, consulte a Política de Cookies disponível no website.
10. Alterações à Política de Privacidade
A Sana Goji pode atualizar esta política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no website ou por email (quando aplicável).